Return & Exchange

Syarat & Ketentuan Pengembalian Barang (Return).

  1. Mohon sebelum mengembalikan barang harap konfirmasi terlebih dahulu melalui Chat dan mengirimkan bukti yang valid seperti : Foto Barang , Foto Alamat, Etc.
  2. Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi sama seperti pada saat diterima. Tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, atau telah di cuci.
  3. Batas waktu retur paling lama 2X24 jam setelah barang diterima.
  4. Jika barang yang diretur habis, bisa diganti dengan warna yang lain dengan produk serupa atau dengan refund uang sesuai dengan harga barang dan kesepakatan.
  5. Pengajuan retur harap dilakukan oleh customer sesuai transaksi pembelian di marketplace masing-masing.
  6. Alamat return akan diberikan setelah kami Setujui dan akan segera ditinjau lebih lanjut kepada team logistic kami. Mohon kesediannya untuk menunggu konfirm dari kami.
  7. Jika barang yang diretur terbukti dalam keadaan cacat atau rusak serta telah di cuci maka retur tidak dapat di terima, kecuali ada kesepakatan Bersama atau kesalahan dari seller.