Anda bisa membatalkan pesanan dengan menghubungi kontak customer care Sleep Buddy untuk dibantu proses pembatalan produknya

Produk akan kami proses pengirimannya 1-2 hari kerja setelah proses produksi selesai, dengan pertimbangan sesuai antrian pesanan yang masuk di sistem pembelian Sleep Buddy

Tentu saja bisa, dengan syarat Anda merekam video unboxing paket dari saat pertama kali sampai ke tangan Anda. Video unboxing dari awal Anda buka plastik/kardus packingan sampai barang terlihat dan Anda cek ukuran dan motifnya. Jika benar ada kekeliruan pengiriman, akan kami kirimkan ulang produk yang sesuai

Anda harus mengembalikan produk yang salah dalam kondisi baik, utuh, dan sama seperti awal Anda terima. Lalu, produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, dan tercuci sebelum dikirim balik. Informasi selengkapnya bisa Anda cek pada bagian Return & Exchange berikut

Jumlah ongkos kirim akan sesuai dengan produk yang dipesan dan lokasi alamat pengiriman yang Anda atur saat memesan produk

Boleh, ya

Anda bisa menghubungi salah satu admin kami berikut:

• Admin 1 Aisyah (+62-811-3271-388)
• Admin 2 Amali (+62-811-3210-55)
• Admin 3 Dillah (+62-811-3210-55)
• Admin 4 Eka (+62-811-3188-849)

Atau bisa langsung klik pada tombol Whatsapp Customer Care Sleep Buddy yang ada di sebelah kiri bawah layar gadget Anda 😉

Setiap ukuran dari produk-produk Sleep Buddy akan tercantum di tiap deskripsi produk

Tentu saja, kami memfasilitas transaksi pembayaran secara debit atau kredit dari Bank BCA, Bank BNI, Bank Mandiri, Bank CIMB Niaga, hingga pembayaran via virtual account melalui Indomaret dan Go-Pay

Saat ini Sleep Buddy menyediakan set sprei dan bed cover bermaterial/bahan:

• Cotton sateen atau katun jepang
• Jacquard cotton atau katun jepang premium
• Jacquard tencel yang terbuat dari 100% organic cotton 950TC
• Tencel yang terbuat dari 100% organic cotton atau serat bambu pilihan
• Tencel modal atau serat bambu
• Tencel poly yang terbuat dari organic cotton dengan campuran polyester

Bisa, Anda dapat menghubungi customer care Sleep Buddy untuk mendapatkan informasi selengkapnya perihal ketentuan custom ukuran set sprei dan bed cover

Semua material/bahan yang sprei dan bed cover Sleep Buddy gunakan berkualitas terbaik karena merupakan bahan-bahan pilihan bermutu tinggi untuk melindungi kulit Anda. Baik cotton sateen hingga tencel poly memiliki karakteristik tekstur kain yang lembut dan dingin. Hanya saja khusus Tencel, kainnya licin dan tidak bisa serapih katun ketika dipakaikan ke kasur.

Semua produk Sleep Buddy, khususnya bedding product, melalui proses produksi terlebih dahulu sesaat setelah pesanan diterima, dengan estimasi produksi sekitar 1-2 hari kerja (tidak termasuk proses packing dan pengiriman)

Sateen dan sutra adalah dua bahan kain yang berbeda di mana sateen adalah katun jepang, sedangkan sutra adalah material kain yang terbuat dari 100% organic cotton

Istilah TC atau Thread Count adalah sejenis hitungan untuk mengukur dan menyatakan kerapatan/kepadatan benang per inci persegi dari kain. Besar kecilnya jumlah TC pada suatu kain akan mempengaruhi kekuatan dan kehalusan tekstur kain, umumnya dipengaruhi oleh teknik penenunan serta jenis dan karakteristik benang yang digunakan untuk membuat kain tersebut

• Cuci menggunakan air dingin atau air hangat sedang.
• Jika menggunakan mesin cuci gunakan putaran normal atau sedang.
• Jangan menggunakan pemutih.
• Jangan rendam menggunakan detergent terlalu lama.
• Tidak boleh disikat.
• Jangan di peras terlalu keras.
• Tidak boleh di jemur dibawah terik matahari langsung dan disaat menjemur dibalik.
• Setrika dengan panas sedang.

Di dalam set sprei Sleep Buddy tidak termasuk bed cover, ya. Jika ingin memperoleh bed cover, Anda perlu membeli set sprei dan bed cover Sleep Buddy